Visa demonstrar, por meio de pesquisa qualitativa, como diretrizes baseadas na Medicina Veterinária do Coletivo podem tornar sustentáveis e promissoras as políticas voltadas ao bem-estar dos animais domésticos quando aplicadas em uma organização não governamental de proteção animal. As diretrizes foram introduzidas no Programa de Gestão 2015-2016 da ONG/OSCIP SOS Vida Animal, atuante na Cidade de Londrina há 26 anos. São mencionados o histórico da instituição, seus objetivos, ações e resultados anteriores. Constata que a falta de diretrizes científicas no planejamento da ONG de proteção animal e as ações assistencialistas geraram endividamento da organização, desperdício de recursos e resultados pouco efetivos à população de cães e gatos do município. As primeiras ações instituidas visando gerar qualidade de vida aos animais resgatados em anos anteriores pela ONG e conter o endividamento foi a interrupção de resgates e as adequações do abrigo existente, visando o bem-estar animal. Na sequência, os projetos controle de natalidade, campanha de vacinação e o projeto educacional foram desenvolvidos para atuar nas causas basais do problema que são as crias indesejadas, os maus tratos, a falta de prevenção de doenças zoonóticas e infecciosas dos cães e o consequente abandono. Medidas como o investimento dos valores arrecadados nos projetos de controle populacional e educacionais foram fundamentais para atuar na prevenção do abandono, maus tratos e acúmulo de animais, bem como nos problemas de saúde pública que os animais podem causar. Os projetos Feiras de Adoção e adoção por meio de rede social foram aprimorados para evitar a adoção sem o conhecimento de conceitos sobre guarda responsável e da importância da esterilização do animal adotado. No período estudado foram doados 827 animais, sendo 761 filhotes e 66 adultos. Foram realizadas ações, em conjunto com orgãos competentes, junto a acumuladores, com o objetivo de auxiliar a essas pessoas. Quanto às reivindicações para as políticas públicas foram apresentados projetos tanto à Prefeitura de Londrina quanto à Secretaria de Saúde do Município visando obtenção de recursos para efetivar e ampliar as ações. Todas as novas diretrizes aplicadas conduziram a resultados positivos e possibilitaram planejar e aprimorar ações para promover o bem-estar animal sem comprometer financeiramente a instituição e seus membros.